今年以來(lái),面對(duì)持續(xù)低迷的煤化工產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì),承擔(dān)馬鋼化工產(chǎn)品生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售任務(wù)的煤焦化公司及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息,適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售策略,不斷固化和拓寬銷(xiāo)售渠道,始終保持了產(chǎn)銷(xiāo)兩旺、資金如期回籠的良好態(tài)勢(shì)。截至11月末,該公司今年已實(shí)現(xiàn)煤化工產(chǎn)品外銷(xiāo)量25.5萬(wàn)噸,外銷(xiāo)收入7.6億元。
“變化的市場(chǎng)需要變化的策略。”煤焦化公司經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)肖呂太告訴記者,該公司一直堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以變應(yīng)變,積極、主動(dòng)、理性地尋找機(jī)遇,把握商機(jī)。今年,焦油產(chǎn)品隨著房地產(chǎn)的“降溫”而跌入“冰點(diǎn)”,馬鋼焦油主要深加工產(chǎn)品煤瀝青、工業(yè)萘供大于求的矛盾貫穿始終。其中,庫(kù)容量縮小近70%又使得瀝青銷(xiāo)售“雪上加霜”。對(duì)此,煤焦化公司在走出去開(kāi)拓新市場(chǎng)的同時(shí),積極對(duì)內(nèi)部筑路油、蒽油等相關(guān)產(chǎn)品的配制銷(xiāo)售量進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整,確保了瀝青的產(chǎn)銷(xiāo)平衡。對(duì)于工業(yè)萘市場(chǎng)份額萎縮的狀況,該公司及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,將銷(xiāo)售對(duì)象由從事建筑行業(yè)減水劑生產(chǎn)的客戶(hù),拓寬至相關(guān)轉(zhuǎn)型企業(yè),爭(zhēng)取到了穩(wěn)定的市場(chǎng)訂單。今年6月份,硫酸銨受稀土行情影響,國(guó)內(nèi)需求銳減,價(jià)格大幅“縮水”。該公司適時(shí)擴(kuò)大對(duì)農(nóng)資行業(yè)的供應(yīng)量,加強(qiáng)與安慶、贛州及我市相關(guān)農(nóng)資公司的合作,并積極做好硫酸銨的出口銷(xiāo)售工作,實(shí)現(xiàn)了“華麗轉(zhuǎn)身”。而與“冰天雪地”的焦油市場(chǎng)不同,7月份以來(lái),國(guó)內(nèi)石油苯、加氫苯供應(yīng)緊缺,苯類(lèi)產(chǎn)品“陽(yáng)光明媚”,價(jià)格一路上揚(yáng)。該公司在做好各項(xiàng)安全工作的基礎(chǔ)上,不斷加大苯加氫產(chǎn)線的試生產(chǎn)負(fù)荷,為馬鋼創(chuàng)造了3億多元的加氫苯銷(xiāo)售收入。
在強(qiáng)化市場(chǎng)對(duì)接的過(guò)程中,煤焦化公司始終把客戶(hù)滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。該公司堅(jiān)持定期走訪用戶(hù),聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)、建議與要求,定期向客戶(hù)發(fā)放滿意度調(diào)查表,并及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納,形成“客戶(hù)滿意度測(cè)量分析報(bào)告”。對(duì)于報(bào)告中所涉及的問(wèn)題,該公司都在第一時(shí)間予以糾正、解決,全力滿足客戶(hù)的個(gè)性化需求。今年,該公司還將工業(yè)萘產(chǎn)品的外運(yùn)方式由固態(tài)改為液態(tài),既減少了內(nèi)部生產(chǎn)的冷卻工序,又為客戶(hù)節(jié)省了加熱費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了公司與客戶(hù)的雙贏。互惠共贏的合作理念,也為馬鋼的煤化工產(chǎn)品建立起一大批長(zhǎng)期、穩(wěn)固的客戶(hù)群體。不久前,20家重點(diǎn)客戶(hù)已經(jīng)與煤焦化公司簽訂了2013年產(chǎn)品訂貨合同,馬鋼明年的煤化工產(chǎn)品銷(xiāo)售主渠道已然提前打開(kāi)。